Expédition et livraison

Veuillez noter que les boîtes postales, les adresses APO, FPO et DPO ne sont pas éligibles à l'expédition par quelque méthode que ce soit.

Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, et notre usine nécessite un délai supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrés. Pour toute demande particulière, veuillez laisser un message dans le champ prévu à cet effet lors de l'ajout d'articles à votre panier.

Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement vers les États-Unis continentaux. S (hors Alaska) , Royaume-Uni et certains pays européens. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne, selon la proximité de votre adresse de livraison.

Délais et coûts de livraison

Veuillez vérifier les délais et les coûts de livraison réguliers estimés pour votre région comme suit:

De campagne	Heure de livraison	Coût
Université de l'OuestS.	3-4 jours ouvrables	Gratuit
Université de l'EstS.	5-8 jours ouvrables	Gratuit
Royaume-Uni	1-3 jours ouvrables	Gratuit
Allemagne	2-4 jours ouvrables	Gratuit
Espagne	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
La France	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Italie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Pologne	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Pays-Bas	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Belgique	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
République Tchèque	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
L'Autriche	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Danemark	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Luxembourg	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
la Suède	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Irlande	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Lituanie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
le Portugal	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Hongrie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Grèce	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Slovaquie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Australie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Lettonie	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter que l'obtention des informations de suivi peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois le colis quitté nos locaux, il est envoyé au centre logistique, où il est scanné et le statut de suivi est mis à jour. Il n'est pas rare que les mises à jour soient retardées de plus de 24 heures pendant le transport.

Pour suivre votre colis, vous pouvez cliquer sur le lien « Suivre la commande » situé dans le pied de page de notre site Web ou visiter 17track. net.

Modification de l'adresse de livraison

Une fois votre commande passée, la possibilité de modifier votre adresse de livraison dépend du statut d'expédition de la commande:

Si un numéro de suivi a été émis:

Malheureusement, nous ne pouvons pas changer l'adresse après qu'un numéro de suivi a été attribué à votre envoi en raison de restrictions logistiques.

Pour U. S. Clients: Nos livraisons sont assurées par UPS. Nous ne pouvons pas vous aider à modifier l'adresse des commandes expédiées via UPS. Vous pouvez contacter UPS directement pour demander un changement d'adresse, mais sachez que ces modifications sont rarement efficaces.

Pour les clients européens: Les livraisons sont assurées par DPD ou DHL. Vous avez plusieurs options pour modifier votre adresse:

Modification en ligne: Connectez-vous à votre compte DPD ou DHL, localisez votre commande et utilisez l'option pour modifier l'adresse conformément aux instructions du site Web ou de l'application.
Appel du service client: Appelez la hotline du service client DPD ou DHL, fournissez votre numéro de suivi et vérifiez votre identité pour demander un changement d'adresse.
Notification par e-mail: Si votre colis est déjà en transit, vous pouvez utiliser le lien de changement d'adresse fourni dans les notifications par e-mail DPD ou DHL que vous recevez concernant votre expédition. Veuillez noter que les changements d'adresse sont soumis à des restrictions de temps. Nous vous recommandons de contacter DPD ou DHL dès que possible.

Pour les clients du Royaume-Uni: La procédure est similaire à celle des clients européens, les envois pouvant être traités par YODEL, DPD ou Royal Mail. Veuillez suivre les mêmes étapes que celles décrites pour les clients européens.

Si vous n'avez pas encore reçu l'e-mail de confirmation d'expédition:

Vous avez encore la possibilité de modifier votre adresse si le colis n'a pas encore été expédié. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante: support@vancassotableware.com avec les détails de votre commande. Veuillez noter qu'un délai peut survenir entre l'expédition de votre commande et la notification d'expédition ; nous ne pouvons donc pas garantir la mise à jour de l'adresse à temps.

Avis sur l'exactitude des adresses:

Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat. Une adresse incorrecte peut entraîner des problèmes de livraison. vancasso ne peut être tenu responsable. Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ce détail afin de garantir un processus de livraison fluide. Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir des corrections.

Impôt et droit

Pour U. S. Clients:

Les prix affichés sur notre site Web pour les États-Unis. SLes prix indiqués sur le marché ne comprennent pas les taxes. Le montant estimé des taxes sera calculé en fonction de l'adresse de livraison fournie lors du paiement. Le montant final des taxes et le coût total vous seront confirmés par courriel ou SMS après votre commande. Veuillez vérifier l'exactitude de vos coordonnées pour recevoir ces mises à jour.

Pour les clients au Royaume-Uni et en Europe:

Les prix indiqués n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ni aucune autre taxe. Cependant, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison, car toutes les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix, vous évitant ainsi tout coût caché. Nous gérons les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane associés, vous évitant ainsi tout coût imprévu à l'arrivée de votre commande.

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