Spedizione e consegna

Nota bene: le caselle postali (PO Box) e gli indirizzi APO, FPO e DPO non sono idonei alla spedizione con alcun metodo.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. La gestione presso il nostro magazzino richiede ulteriori 1–2 giorni lavorativi. In caso di esigenze o richieste particolari, si prega di lasciare un messaggio nel campo note al momento dell'aggiunta degli articoli al carrello.

Destinazioni di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti contigui (escluse Alaska e Hawaii), in Canada, Australia, Regno Unito e in selezionati mercati europei. Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini situati in Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito e Germania, in base alla disponibilità dell'inventario e alla prossimità all'indirizzo di consegna.

Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al mercato di destinazione e al valore dell'ordine. La spedizione gratuita è disponibile al raggiungimento della soglia minima d'ordine applicabile.

Mercato Valore dell'ordine applicabile
(Valuta locale al checkout)		 Spedizione Standard Soglia per Spedizione Gratuita
Stati Uniti Inferiore a $59 $9.99 $59
Australia Inferiore a A$105 A$14.99 A$105
Mercati Europei Inferiore a €64 €9.95 €64
Germania Inferiore a €55 €5.95 €55
Regno Unito Inferiore a £39 £3.95 £39

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione:

Paese/Regione Tempo di consegna stimato
Stati Uniti (Contigui) 2–8 Giorni lavorativi
Regno Unito 1–3 Giorni lavorativi
Germania 2–4 Giorni lavorativi
Mercati Europei, Canada e Australia 2–8 Giorni lavorativi

Tracciamento del pacco

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il relativo link. Si prega di attendere 1–3 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. È normale che gli aggiornamenti subiscano ritardi mentre il pacco è in transito.

Puoi tracciare la tua spedizione tramite la nostra pagina Traccia ordine.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

La possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione dipende dallo stato di spedizione dell'ordine:

Se è già stato emesso un numero di tracciamento:
Le modifiche all'indirizzo generalmente non sono possibili dopo l'assegnazione di un numero di tracciamento a causa delle restrizioni del corriere.

Per i clienti statunitensi: Le consegne sono gestite da UPS o FedEx. Una volta effettuata la spedizione, non possiamo modificare l'indirizzo. Puoi provare a contattare direttamente il corriere fornendo il numero di tracciamento:

Per i clienti europei: Le consegne sono effettuate da DPD o DHL. A seconda dello stato del pacco, puoi richiedere modifiche tramite il tuo account DPD/DHL, il servizio clienti telefonico (previa verifica) o il link presente nell'e-mail di notifica del corriere.

Per i clienti del Regno Unito: Le consegne possono essere gestite da Evri (Hermes), Yodel, DPD UK o Royal Mail. Opzioni limitate di reindirizzamento potrebbero essere disponibili tramite il sito web o l'app di ciascun corriere. Di norma, Royal Mail non supporta modifiche di indirizzo dopo la spedizione.

Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma spedizione:
C'è ancora la possibilità di modificare l'indirizzo se il pacco non è ancora stato spedito. Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@vancassotableware.com fornendo i dettagli del tuo ordine. Nota che potrebbe esserci un breve ritardo tra la spedizione fisica e l'invio della notifica da parte del sistema.

Avviso sulla precisione dell'indirizzo:
Si prega di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione prima del checkout. Dettagli errati possono causare ritardi o la mancata consegna del pacco, per i quali vancasso non può essere ritenuta responsabile. Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti per verificare le possibili correzioni.

Tasse e dazi

Per i clienti statunitensi: I prezzi mostrati per il mercato statunitense non includono le tasse. Le tasse stimate vengono calcolate al checkout in base all'indirizzo di spedizione. Il totale finale sarà confermato via e-mail o SMS dopo l'acquisto.

Per i clienti nel Regno Unito e in Europa: I prezzi mostrati includono tutte le tasse applicabili e i dazi doganali d'importazione. Non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna: non ci sono costi nascosti.

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