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Abbiamo magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in in qualche Germania e il tuo ordine verrà spedito dal magazzino più vicino in base al tuo indirizzo di spedizione.
Ti preghiamo di verificare i tempi e i costi di consegna regolari stimati per la tua regione come segue:
Paese | Tempi di consegna | Costo |
Stati Uniti occidentali | 3-4 giorni lavorativi | Gratuito |
Stati Uniti orientali | 5-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Regno Unito | 1-3 giorni lavorativi | Gratuito |
Germania | 2-4 giorni lavorativi | Gratuito |
Spagna | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Francia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Italia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Polonia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Olanda | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Belgio | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Repubblica Ceca | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Austria | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Danimarca | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Lussemburgo | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Svezia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Irlanda | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Lituania | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Portogallo | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Ungheria | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Grecia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Slovacchia | 2-8 giorni lavorativi | Gratuito |
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco. Tieni presente che potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi affinché il monitoraggio inizi a mostrare le informazioni. Una volta che il pacco viene ritirato da noi, si reca al centro logistico, dove viene scansionato e inizia ad aggiornare lo stato di tracciabilità, e non è insolito che una spedizione duri più di 24 ore senza aggiornamenti durante il trasporto.
Puoi tracciare il tuo pacco su Traccia l'ordine o su 17track.net.
Una volta effettuato l'ordine, la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione dipende dallo stato di spedizione dell'ordine:
Se è stato emesso un numero di tracciamento:
Sfortunatamente, non possiamo modificare l'indirizzo dopo che alla spedizione è stato assegnato un numero di tracciabilità a causa di restrizioni logistiche.
Per i clienti statunitensi: Le nostre consegne sono gestite da UPS. Non siamo in grado di fornire assistenza con modifiche di indirizzo sugli ordini spediti tramite UPS. Puoi provare a contattare direttamente UPS per richiedere un cambio di indirizzo, ma tieni presente che tali modifiche raramente hanno successo.
Per i clienti europei: Le consegne vengono effettuate da DPD o DHL. Hai alcune opzioni per provare a cambiare il tuo indirizzo:
Per i clienti del Regno Unito: Il processo è simile a quello per i clienti europei, con spedizioni possibilmente gestite da YODEL, DPD o Royal Mail. Seguire gli stessi passaggi descritti per i clienti europei.
Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione:
C'è ancora la possibilità di modificare il tuo indirizzo se il pacco non è stato ancora spedito. Vi preghiamo di contattarci immediatamente a support@malacasa.com con i dettagli del vostro ordine. Tieni presente che potrebbe verificarsi un ritardo tra la spedizione del tuo ordine e la notifica di spedizione; pertanto, non possiamo garantire che l'indirizzo possa essere aggiornato in tempo.
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Per i clienti statunitensi:
I prezzi visualizzati sul nostro sito web per il mercato statunitense non includono le tasse. Le imposte stimate verranno calcolate in base all'indirizzo di spedizione fornito durante il pagamento. L'importo finale dell'imposta e il costo totale verranno confermati via e-mail o messaggio di testo dopo aver effettuato l'ordine. Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette per ricevere questi aggiornamenti.
Per i clienti nel Regno Unito e in Europa:
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