Bitte beachten Sie, dass Postfächer sowie AOP-, FPO- und DPO-Adressen nicht zulässig sind. (Bestellungen, die an ein Postfach versendet werden, können nicht per Expressmethode versendet werden.)
Alle Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen versandt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie besondere Umstände oder Anforderungen haben. (Sie können uns während des Vorgangs, einen Artikel in den Warenkorb zu legen, eine Nachricht hinterlassen).
Wir versenden derzeit nur in die KONTINENTALEN USA (außer Alaska), nach Großbritannien und einige europäische Länder..
Wir haben Lager in den USA, Großbritannien und einigen Teilen Deutschlands und Ihre Bestellung wird aus dem nächstgelegenen Lager entsprechend Ihrer Lieferadresse versendet.
Bitte prüfen Sie die geschätzte reguläre Lieferzeit und die Kosten für Ihre Region wie folgt:
Land | Lieferzeit | Kosten |
Westliche USA | 3-4 Werktage | Frei |
Osten der USA | 5-8 Werktage | Frei |
Großbritannien | 1-3 Werktage | Frei |
Deutschland | 2-4 Werktage | Frei |
Spanien | 2-8 Werktage | Frei |
Frankreich | 2-8 Werktage | Frei |
Italien | 2-8 Werktage | Frei |
Polen | 2-8 Werktage | Frei |
Niederlande | 2-8 Werktage | Frei |
Belgien | 2-8 Werktage | Frei |
Tschechien | 2-8 Werktage | Frei |
Österreich | 2-8 Werktage | Frei |
Dänemark | 2-8 Werktage | Frei |
Luxemburg | 2-8 Werktage | Frei |
Schweden | 2-8 Werktage | Frei |
Irland | 2-8 Werktage | Frei |
Litauen | 2-8 Werktage | Frei |
Portugal | 2-8 Werktage | Frei |
Ungarn | 2-8 Werktage | Frei |
Griechenland | 2-8 Werktage | Frei |
Slowakei | 2-8 Werktage | Frei |
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es 1 bis 3 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung Informationen anzeigt. Sobald wir das Paket abholen, wird es zum Logistikzentrum gebracht, wo es gescannt wird und die Aktualisierung des Sendungsverfolgungsstatus beginnt. Es kommt häufig vor, dass eine Sendung länger als 24 Stunden unterwegs ist, ohne dass eine Aktualisierung erfolgt.
Sie können Ihr Paket unter Track Order oder unter 17track.net verfolgen..
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, hängt die Möglichkeit zur Änderung Ihrer Lieferadresse vom Versandstatus der Bestellung ab:
Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer ausgestellt wurde:
Aus logistischen Gründen können wir die Adresse leider nicht mehr ändern, nachdem Ihrer Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen wurde.
Für US-Kunden: Unsere Lieferungen werden von UPS abgewickelt. Bei Adressänderungen von Bestellungen, die über UPS versendet werden, können wir nicht behilflich sein. Sie können versuchen, UPS direkt zu kontaktieren, um eine Adressänderung zu beantragen. Beachten Sie jedoch, dass solche Änderungen selten erfolgreich sind.
Für europäische Kunden: Die Lieferung erfolgt durch DPD oder DHL. Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Adresse zu ändern:
Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Der Vorgang ist ähnlich wie für europäische Kunden, wobei der Versand möglicherweise von YODEL, DPD oder Royal Mail abgewickelt wird. Bitte befolgen Sie die gleichen Schritte wie für europäische Kunden beschrieben.
Wenn Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben:
Sofern das Paket noch nicht versendet wurde, besteht noch die Möglichkeit, Ihre Adresse anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@malacasa.com mit Ihren Bestelldetails. Bitte beachten Sie, dass es zwischen der Versendung Ihrer Bestellung und der Versandbenachrichtigung zu einer Verzögerung kommen kann. Daher können wir nicht garantieren, dass die Adresse rechtzeitig aktualisiert werden kann.
Haftungshinweis:
Für Schäden, die durch falsche Adressangaben im Rahmen des Bestellvorgangs entstehen, haftet MALACASA nicht. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung noch einmal zu überprüfen, um Komplikationen bei der Lieferung zu vermeiden.
Für US-Kunden:
Die auf unserer Website für den US-Markt angezeigten Preise enthalten keine Steuern. Die geschätzten Steuern werden auf Grundlage der Lieferadresse berechnet, die Sie beim Bezahlvorgang angeben. Der endgültige Steuerbetrag und die Gesamtkosten werden nach der Bestellung per E-Mail oder SMS bestätigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, um diese Updates zu erhalten.
Für Kunden in Großbritannien und Europa:
Die für unsere Produkte angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer oder andere Steuern. Es entstehen Ihnen jedoch bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen, ohne versteckte Kosten. Dies liegt daran, dass wir die Mehrwertsteuer und andere Steuern in unserer Preisstrategie berücksichtigen und so ein nahtloses und transparentes Einkaufserlebnis gewährleisten.
Wir kümmern uns um Einfuhrsteuern, Zölle und die damit verbundenen Zollgebühren, sodass Sie sich bei der Ankunft Ihrer Bestellung am Bestimmungsort keine Sorgen über unerwartete Kosten machen müssen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an vancasso
Für Kundensupport senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@vancassotableware.com
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