6.3QT emaillierter ovaler Dutch Oven aus Gusseisen

Bitte beachten Sie, dass Postfächer, AOP-, FPO- und DPO-Adressen nicht berechtigt sind. (Bestellungen, die an ein Postfach versandt werden, können nicht per Express verschickt werden.)

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von versendet zwei Werktage. Please let us know if you have special circumstances or requirements. (You can leave us a message during the process of adding an item to the cart).

In welche Länder können Pakete versendet werden?

Wir versenden derzeit nur in die KONTINENTALE USA (außer Alaska), Großbritannien und einigen europäischen Ländern.

Wir haben Lager in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und etwas Deutschland, und Ihre Bestellung wird vom nächstgelegenen Lager entsprechend Ihrer Lieferadresse versendet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt und wie hoch sind die Kosten?

Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche reguläre Lieferzeit und die Kosten für Ihre Region wie folgt:

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es 1 bis 3 Werktage dauern kann, bis die Verfolgung beginnt, Informationen anzuzeigen. Sobald das Paket von uns abgenommen wurde, reist es zum Logistikzentrum, wo es gescannt wird und mit der Aktualisierung des Verfolgungsstatus beginnt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Sendung während des Transports mehr als 24 Stunden ohne Aktualisierung bleibt.

Sie können Ihr Paket unter verfolgen Bestellung verfolgen oder bei 17track.net.

Steuern und Abgaben

Zölle und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise die entsprechende Steuer gemäß Ihrer lokalen Steuerrichtlinie zahlen müssen, wenn Sie die Bestellrechnung bezahlen, oder dass Sie Zölle und Steuern nach Erhalt der Bestellung zahlen müssen.

Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wenden Sie sich bei Fragen an Vancasso

Für den Kundensupport senden Sie uns bitte eine E-Mail über support@vancassotableware.com

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden wir Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage bearbeiten, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Anfragen nach 30 Tagen werden nicht berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt per E-Mail support@vancassotableware.comzunaechst.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Alle Artikel müssen in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
• Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Tracking-Informationen bereitstellt.

Einwegartikel

• Räumungsartikel oder Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
• Von Kunden verursachte Schäden/Verluste sind nicht erstattungsfähig.

Allgemeiner Rückgabeprozess

• Rücksendung einleiten: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@vancassotableware.commit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden innerhalb von 2 Werktagen die Berechtigung für Ihren Rücksendeantrag feststellen.
• Senden Sie den Artikel zurück: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen, dass Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch mit einer Versandmethode senden, die Tracking-Informationen sowie eine Unterschrift bereitstellt, da wir nicht für verlorene Rücksendungen/Umtausch verantwortlich sind.
• Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen und stellen dann einen Ersatz für einen Umtausch bereit oder veranlassen eine Rückerstattung.

Rücksendegebühr

• Wenn die Rücksendung auf unsere Probleme zurückzuführen ist (wie falsche Produkte oder Qualitätsprobleme von Produkten), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.
• Wenn die Rücksendung auf ein Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B. wenn der Artikel nicht gefällt/gewünscht wird), müssen Käufer 50% der Rücksendegebühr tragen, die etwa 3-12$ kostet.
• Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
• Die Versandkosten für den Umtausch von Produkten werden von MALACASA getragen.

Rückerstattungen

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung erfolgt offiziell Gesendet. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vancassotableware.com.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versandt wird. Und wir werden Ihr Geld voll zurückerstatten.
• Die Bestellung kann nicht storniert werden, nachdem das Paket versandt wurde. Bitte wenden Sie sich telefonisch an den Spediteur des Pakets, um das Paket abzulehnen. Wenn das Paket erfolgreich abgelehnt wird, werden wir eine vollständige Rückerstattung veranlassen.Wenn der Käufer den Spediteur nicht rechtzeitig kontaktiert, um das Paket abzulehnen, trägt der Käufer 50 % der Kosten für die Rücksendung des Pakets.

Email: support@vancassotableware.com

Adresse:UNIT 1406B 14/F THE BELGIAN BANK BLDG NOS 721-725 NATHAN RD KL (Hinweis: Diese Adresse ist nicht die Absenderadresse)