Spedizione e consegna

Si prega di notare che le caselle postali, gli indirizzi APO, FPO e DPO non sono idonei per la spedizione con alcun metodo.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, con la possibilità di richiedere ulteriori 1-2 giorni lavorativi per la gestione presso la nostra fabbrica. In caso di circostanze o esigenze particolari, si prega di lasciare un messaggio nell'apposito campo al momento dell'aggiunta degli articoli al carrello.

Destinazioni di spedizione

Al momento effettuiamo spedizioni solo negli Stati Uniti continentali.S(esclusa l'Alaska), il Regno Unito e alcuni paesi europei. Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania, in base alla vicinanza al tuo indirizzo di spedizione.

Tempi e costi di consegna

Si prega di verificare i tempi e i costi di consegna standard stimati per la propria regione come segue:

Paese	Tempo di consegna	Costo
Stati Uniti occidentali.S.	3-4 giorni lavorativi	Libero
Stati Uniti orientaliS.	5-8 giorni lavorativi	Libero
Regno Unito	1-3 giorni lavorativi	Libero
Germania	2-4 giorni lavorativi	Libero
Spagna	2-8 giorni lavorativi	Libero
Francia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Italia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Polonia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Olanda	2-8 giorni lavorativi	Libero
Belgio	2-8 giorni lavorativi	Libero
Repubblica Ceca	2-8 giorni lavorativi	Libero
Austria	2-8 giorni lavorativi	Libero
Danimarca	2-8 giorni lavorativi	Libero
Lussemburgo	2-8 giorni lavorativi	Libero
Svezia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Irlanda	2-8 giorni lavorativi	Libero
Lituania	2-8 giorni lavorativi	Libero
Portogallo	2-8 giorni lavorativi	Libero
Ungheria	2-8 giorni lavorativi	Libero
Grecia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Slovacchia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Australia	2-8 giorni lavorativi	Libero
Lettonia	2-8 giorni lavorativi	Libero

Tracciamento dei pacchetti

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco. Tieni presente che potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili. Dopo aver lasciato la nostra sede, il pacco viene inviato al centro logistico, dove viene scansionato e lo stato di tracciamento viene aggiornato. Non è insolito che gli aggiornamenti subiscano ritardi superiori alle 24 ore durante il trasporto.

Per tracciare il tuo pacco, puoi cliccare sul link "Traccia ordine" che trovi in fondo alla pagina del nostro sito web oppure visitare 17track.net.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

Una volta effettuato l'ordine, la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione dipende dallo stato di spedizione dell'ordine:

Se è stato emesso un numero di tracciamento:

Purtroppo, non possiamo cambiare l'indirizzo dopo che un numero di tracking è stato assegnato alla spedizione a causa di restrizioni logistiche.

Per gli Stati Uniti.S. Clienti: Le nostre consegne sono gestite da UPS. Non siamo in grado di assistervi con cambi di indirizzo per ordini spediti tramite UPS. Potete provare a contattare UPS direttamente per richiedere un cambio di indirizzo, ma tenete presente che tali modifiche raramente vanno a buon fine.

Per i clienti europei: Le consegne vengono effettuate tramite DPD o DHL. Hai diverse opzioni per provare a modificare il tuo indirizzo:

Modifica online: Accedi al tuo account DPD o DHL, individua il tuo ordine e utilizza l'opzione per cambiare l'indirizzo secondo le istruzioni del sito Web o dell'app.
Chiamata al servizio clienti: chiama la hotline del servizio clienti DPD o DHL, fornisci il numero di tracciamento e verifica la tua identità per richiedere un cambio di indirizzo.
Notifica via email: se il tuo pacco è già in transito, puoi utilizzare il link per il cambio di indirizzo presente nelle notifiche email di DPD o DHL che ricevi sulla spedizione. Tieni presente che le modifiche all'indirizzo sono soggette a limitazioni di tempo e ti consigliamo di contattare DPD o DHL il prima possibile.

Per i clienti del Regno Unito: La procedura è simile a quella per i clienti europei, con spedizioni gestite da YODEL, DPD o Royal Mail. Si prega di seguire gli stessi passaggi descritti per i clienti europei.

Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione:

C'è ancora la possibilità di modificare il tuo indirizzo se il pacco non è ancora stato spedito. Contattaci immediatamente a support@vancassotableware.com con i dettagli del tuo ordine. Tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi tra la spedizione del tuo ordine e la notifica di spedizione; pertanto, non possiamo garantire che l'indirizzo venga aggiornato in tempo.

Avviso sulla precisione dell'indirizzo:

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo indirizzo di spedizione prima di completare l'acquisto. Dati di indirizzo errati potrebbero causare problemi di consegna per i quali vancasso non può essere ritenuta responsabile. Apprezziamo la vostra attenzione a questo dettaglio per contribuire a garantire un processo di consegna senza intoppi. Se notate un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattate immediatamente il nostro servizio clienti per aiutarvi con eventuali correzioni.

Tasse e imposte

Per gli Stati Uniti.S. Clienti:

I prezzi visualizzati sul nostro sito web per gli Stati Uniti.SI prezzi di mercato non includono le tasse. Le tasse stimate saranno calcolate in base all'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento. L'importo finale delle tasse e il costo totale saranno confermati tramite e-mail o SMS dopo aver effettuato l'ordine. Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette per ricevere questi aggiornamenti.

Per i clienti nel Regno Unito e in Europa:

I prezzi indicati non includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) né altre imposte. Tuttavia, non ti verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna, poiché tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo, garantendo l'assenza di costi nascosti. Gestiamo noi le tasse di importazione, i dazi e le relative spese doganali, assicurandoti che non dovrai affrontare costi imprevisti all'arrivo del tuo ordine.

Contatto vancasso se hai qualche domanda

Per l'assistenza clienti, inviaci un'e-mail tramite support@vancassotableware.com.