Spedizione e consegna

Si prega di notare che le caselle postali (PO Boxes) e gli indirizzi APO, FPO e DPO non sono idonei alla spedizione con alcun metodo.

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Il nostro magazzino richiede 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi per la gestione. Se hai esigenze particolari, lascia un messaggio nel campo note al momento dell’aggiunta degli articoli al carrello.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo negli Stati Uniti continentali (esclusi Alaska e Hawaii), nel Regno Unito e in alcuni paesi europei selezionati. Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini situati negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania, a seconda della vicinanza alla tua destinazione.

Tempi di consegna

Tutti gli ordini usufruiscono della spedizione gratuita. I tempi di consegna stimati per ciascuna regione sono i seguenti:

Paese/Regione Tempo di consegna stimato
Stati Uniti (continentali) 3–4 giorni lavorativi
Regno Unito 1–3 giorni lavorativi
Germania 2–4 giorni lavorativi
Spagna, Francia, Italia, Polonia, Paesi Bassi, Belgio, Repubblica Ceca, Austria, Danimarca, Lettonia, Lussemburgo, Svezia, Irlanda, Lituania, Portogallo, Ungheria, Grecia, Slovacchia, Australia 2–8 giorni lavorativi

Tracciamento dei pacchi

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e un link di monitoraggio. Attendi 1–3 giorni lavorativi affinché le informazioni siano disponibili. È normale che gli aggiornamenti subiscano ritardi durante il trasporto.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite il link Traccia ordine nel piè di pagina del nostro sito o su 17track.net.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

La possibilità di modificare l’indirizzo dipende dallo stato della spedizione:

Se è già stato assegnato un numero di tracciamento:
Le modifiche all’indirizzo di consegna non sono generalmente possibili dopo l’assegnazione del numero, a causa delle restrizioni del corriere.

Per i clienti degli Stati Uniti: Le consegne sono gestite da UPS o FedEx. Dopo la spedizione non possiamo modificare l’indirizzo. Puoi provare a contattare direttamente il corriere:

Per i clienti europei: Le consegne sono effettuate da DPD o DHL. A seconda dello stato del pacco, è possibile richiedere modifiche tramite l’account DPD/DHL, la hotline o il link nell’e-mail di notifica.

Per i clienti del Regno Unito: Le consegne sono gestite da Evri (Hermes), Yodel, DPD UK o Royal Mail. Le opzioni di reindirizzamento sono limitate sui siti web o nelle app dei corrieri. Royal Mail di solito non consente modifiche dopo la spedizione.

Se non hai ancora ricevuto l’e-mail di conferma della spedizione:
C’è ancora la possibilità di modificare l’indirizzo se il pacco non è stato ancora spedito. Contattaci subito all’indirizzo support@vancassotableware.com con i dettagli dell’ordine. Nota che potrebbe esserci un breve ritardo tra la spedizione effettiva e la notifica del sistema.

Accuratezza dell’indirizzo:
Controlla attentamente il tuo indirizzo prima di completare l’ordine. Dati errati possono causare ritardi o mancata consegna, di cui vancasso non è responsabile. Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contatta subito il nostro servizio clienti.

Tasse e dazi

Per i clienti statunitensi: I prezzi mostrati per il mercato USA non includono le tasse. Le tasse stimate vengono calcolate al checkout in base all’indirizzo di spedizione. L’importo finale sarà confermato via e-mail o SMS dopo l’acquisto.

Per i clienti del Regno Unito e d’Europa: I prezzi indicati includono tutte le tasse e i dazi doganali applicabili. Non verranno addebitate tariffe aggiuntive alla consegna – nessun costo nascosto.

Contatta vancasso

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