Expédition et livraison

Veuillez noter que les boîtes postales, les adresses AOP, FPO et DPO ne sont pas éligibles. (Les commandes expédiées vers une boîte postale ne peuvent être expédiées par aucune méthode express.)

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes seront expédiées dans deux jours ouvrables. Please let us know if you have special circumstances or requirements. (You can leave us a message during the process of adding an item to the cart).

Dans quels pays les colis peuvent-ils être expédiés ?

Nous expédions actuellement uniquement dans le ÉTATS-UNIS CONTINENTAUX (hors Alaska), Royaume-Uni et certains pays européens.

Nous avons des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni et un peu d'Allemagne, et votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche en fonction de votre adresse de livraison.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive et combien coûte-t-elle ?

Veuillez vérifier le délai et le coût de livraison réguliers estimés pour votre région comme suit :

De campagne Mode de livraison Heure de livraison Coût
Ouest des États-Unis Standard 3-4 jours ouvrables Gratuit
Est des États-Unis Économie 5-8 jours ouvrables Gratuit
Royaume-Uni Express 1-3 jours ouvrables Gratuit
Allemagne Standard 2-4 jours ouvrables Gratuit
Espagne Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
La France Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Italie Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Pologne Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Pays-Bas Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Belgique Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
République Tchèque Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
L'Autriche Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Danemark Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Luxembourg Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
la Suède Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Irlande Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Lituanie Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
le Portugal Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Hongrie Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit
Grèce Standard 2-8 jours ouvrables Gratuit

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter que cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour que le suivi commence à afficher des informations. Une fois que le colis nous est retiré, il se rend au centre logistique, où il est scanné et commence à mettre à jour l'état du suivi, et il n'est pas rare qu'un envoi passe plus de 24 heures sans mise à jour pendant le transit.

Vous pouvez suivre votre colis sur Suivi de commande ou à 17track.net.

Impôt et droit

Les droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Cela signifie que vous devrez peut-être payer la taxe correspondante selon votre politique fiscale locale lorsque vous payez la facture de la commande, ou vous devrez peut-être payer des droits et taxes après réception de la commande.

Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Contactez vancasso si vous avez des questions

Pour le support client, veuillez nous envoyer un e-mail via support@vancassotableware.com