Service de vaisselle 16 pièces Stern

Pourquoi l'entretien est important

Des soins appropriés assurent la longévité et la beauté de votre vaisselle vancasso. Suivez ces conseils pour garder votre ensemble dans les meilleures conditions.

Conseils clés

1: Gardez-le au sec pour la longévité Pour maintenir la beauté et la qualité de votre vaisselle, assurez-vous que toutes les pièces sont Complètement sec Avant de stocker.

2: Tissu doux Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement chaque pièce, en veillant à ce qu'elle soit sèche avant de la ranger.

3: Stockage ventilé Rangez votre vaisselle dans une armoire ou une étagère bien ventilée pour éviter l'accumulation d'humidité.

4: Empilage intelligent : Empilez soigneusement votre vaisselle pour éviter les écaillages ou les rayures. Utilisez un rembourrage entre chaque pièce si possible.

5: Contrôles réguliers Inspecter périodiquement les signes d'usure ou de dommages. Nettoyez ou remplacez les articles au besoin.

6: Détergents doux Stick aux détergents doux pour maintenir les couleurs originales et la finition de votre vaisselle.

7: Lavage à la main recommandé Pour les articles délicats ou ceux avec des conceptions complexes, le lavage des mains est conseillé.

8: Température Attention Évitez d'exposer votre vaisselle à des températures extrêmes, comme le prendre directement du réfrigérateur au micro-ondes.

Veuillez noter que les adresses des boîtes postales, AOP, FPO et DPO ne sont pas éligibles. (Les commandes expédiées à une boîte postale ne peuvent pas être expédiées par une méthode express.)

Quand ma commande sera-t-elle traitée?

Toutes les commandes seront expédiées dans les Deux jours ouvrables . Veuillez nous faire savoir si vous avez des circonstances ou des exigences particulières. (Vous pouvez nous laisser un message pendant le processus d'ajout d'un article au panier).

Vers quels pays les colis peuvent-ils être expédiés?

Nous expédions actuellement uniquement dans le CONTINENTAL U.S. (À l'exclusion de l'Alaska), du Royaume-Uni et Certains pays européens .

Nous avons des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni et Quelques Allemagne Et votre commande sera expédiée de l'entrepôt le plus proche en fonction de votre adresse de livraison.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive et quel est le coût?

Veuillez vérifier le délai et le coût de livraison réguliers estimés pour votre région comme suit :

Comment puis-je suivre mon colis?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter que cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour que le suivi commence à afficher des informations. Une fois que le colis nous est retiré, il se rend au centre logistique, où il est scanné et commence à mettre à jour l'état du suivi, et il n'est pas rare qu'un envoi passe plus de 24 heures sans mise à jour pendant le transit.

Vous pouvez suivre votre colis à Suivre l'ordre Ou à 17track.net .

Taxe et droit

Les droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Cela signifie que vous devrez peut-être payer la taxe correspondante selon votre politique fiscale locale lorsque vous payez la facture de la commande, ou vous devrez peut-être payer des droits et taxes après réception de la commande.

Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes dans votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Contactez vancasso si vous avez des questions

Pour le soutien à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel via Support@vancassotableware.com

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, tant que vous nous contactez dans les 30 jours suivant la réception de l'article, nous traiterons votre demande de retour/échange. Toute demande après 30 jours ne sera pas honorée. S'il vous plaît assurez-vous de nous contacter par email Support@vancassotableware.com Dans un premier temps.

Conditions de retour et d'échange

• Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.
• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
• Tous les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec des étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
• Lors du retour ou de l'échange d'articles, les clients doivent utiliser une méthode d'expédition fournissant des informations de suivi.

Articles non retournables

• Articles de dédouanement Ou cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
• Les dommages/pertes causés par les clients ne sont pas remboursables.

Processus de retour général

• Initier un retour: S'il vous plaît écrivez-nous à Support@vancassotableware.com Avec des photos et/ou des vidéos des articles et laissez-nous savoir votre numéro de commande. Notre service client déterminera l'éligibilité de votre demande de retour dans les 2 jours ouvrables.
• Renvoyez l'article : Si votre retour est accepté, nous vous enverrons l'adresse de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. (Remarque : les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés). Nous vous recommandons d'envoyer votre retour/échange dans une méthode d'expédition fournissant des informations de suivi ainsi qu'une signature, car nous ne serons pas responsables des retours/échanges perdus.
• Remboursement ou échange : lorsque nous recevons votre retour/échange, nous inspecterons l'article dans les 3 à 5 jours ouvrables, puis fournirons un remplacement pour un échange ou émettrons un remboursement.

Frais de retour

• Si le retour est dû à nos problèmes ( Tels que les produits incorrects, ou les problèmes de qualité des produits ), Nous fournirons un remboursement complet pour vous.
• Si le retour est dû au problème de l'acheteur (comme ne pas aimer/vouloir l'article), les acheteurs doivent supporter 50% des frais d'expédition de retour, ce qui coûtera environ 3 à 12 $.
• Aucun frais de restockage n'est à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.
• Les frais de transport pour l'échange de produits seront à la charge de MALACASA.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les 2-3 jours ouvrables.
• Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans les 2-3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant qu'un remboursement ne soit Officiellement Posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@vancassotableware.com .

Annulations de commande

• Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition de votre article. Et nous vous rembourserons intégralement votre argent.
• La commande ne peut être annulée après l'envoi du colis, veuillez contacter le transporteur du colis par téléphone pour refuser le colis. Si le paquet est rejeté avec succès, nous émettra un remboursement complet. Si l'acheteur ne parvient pas à contacter le transporteur à temps pour rejeter le colis, l'acheteur supportera 50% des frais de retour du colis.

E-mail: Support@vancassotableware.com

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